Cómo funciona

Un proceso sencillo y revisado

Usted mantiene el control de lo que comparte. CTC revisa cada solicitud antes de cualquier paso siguiente.

Paso 1
Cuéntenos lo que ocurrió
Use el formulario Solicitar ayuda para compartir una descripción breve, cómo contactarle y qué permisos concede a CTC.
Paso 2
CTC revisa su solicitud
Nuestro equipo revisa la información y puede comunicarse con usted por su medio preferido para hacerle preguntas.
Paso 3
Posible siguiente paso
Cuando corresponde, CTC le pone en contacto con un colaborador de servicios independiente. No se aceptan todas las solicitudes.

Preguntas frecuentes